Gina Lisandra Gutierrez Cardenas

Dirigé une équipe de 5 employés, assurant la formation et la planification des horaires pour une performance opérationnelle optimale.

Géré les conflits clients et employés, améliorant la satisfaction et maintenant un environnement de travail harmonieux.

Supervisé le service pour plus de 6 000 clients par mois, garantissant une gestion efficace et rapide du vestiaire.

Effectué la correction de conclusions juridiques, garantissant l'exactitude et la conformité des documents officiels.

Rédigé des e-mails professionnels pour la communication externe, assurant clarté et efficacité.

Géré l'agenda des avocats, optimisant la planification des rendez-vous et des réunions pour une efficacité accrue.

Géré les stocks de matières premières, la facturation et les activités marketing, assurant la fluidité des opérations commerciales.

Contribué activement aux ventes directes au comptoir, renforçant l'engagement client et l'expérience d'achat.

Soutenu l'entreprise familiale de 5ème génération dans ses activités quotidiennes sur une décennie, démontrant un engagement et une polyvalence à long terme.

Fourni un service client exceptionnel, répondant aux demandes et résolvant les problèmes pour maintenir la satisfaction des utilisateurs.

Coordonné la logistique avec les livreurs et géré les modifications de livraisons, assurant l'efficacité des opérations.

Mis en œuvre des offres de réduction pour les clients insatisfaits, contribuant à la fidélisation et à la rétention de la clientèle.

Utilisé des logiciels financiers pour la gestion des comptes clients, incluant l'encodage et l'audit, assurant la précision des données.

Participé à des entretiens clients, fournissant un aperçu des conseils en entrepreneuriat et fiscalité.

Acquis une expérience pratique en gestion financière et audit, renforçant les compétences en comptabilité.